ENVÍOS A ESPAÑA (PENÍNSULA)

  • ENVÍOS GRATIS (PEDIDOS SUPERIORES A 70€)
  • Pedidos inferiores a 70€: SOLO 3.95€ en concepto de transporte y manipulación.
  • ENTREGA 24/72 HORAS

ENVÍOS A BALEARES

  • Pedidos superiores a 70€: ENVÍOS GRATIS.
  • Pedidos inferiores a 70€: 7,95 en concepto de transporte y manipulación.
  • ENTREGA 24/72 HORAS

ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

  • 15€ en concepto de transporte, manipulación.
  • ENTREGA 3-4 Días

PORTUGAL (PENÍNSULA)

  • ENVÍOS GRATIS (pedidos superiores a 70€ )
  • Pedidos inferiores a 70€: 3.95€ en concepto de manipulación y transporte.
  • PEDIDOS PARA ISLAS DE PORTUGAL 20€
  • ENTREGA 24/72 HORAS

DEVOLUCIONES:

Las devoluciones serán a cargo del cliente. Nos harán llegar los productos debidamente empaquetados y en perfecto estado.

Nuestros productos son marcas originales y están avalados por los mejores fabricantes. Nuestro fin es la satisfacción de nuestros clientes y si no queda satisfecho le devolveremos el dinero. Por tanto todos los pedidos pueden ser devueltos en un plazo de 14 días desde el momento de su entrega.

No se admiten devolución es ni de Vestidos de Ceremonia ni trajes de COMUNIÓN ya que se fabrican por encargo.

El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y con todas las etiquetas puestas tal cual se envió. (no se admitirá ninguna devolución si el producto tiene quitadas las etiquetas o con síntomas de haber sido esta manipuladas)

Una vez recibido en nuestro almacén procederemos a efectuar el pago integro de los artículos devueltos, excepto de los gastos de envío (en el caso de envío con promoción de envío gratis se descontarán del precio de la prenda) . POR FAVOR LEA LOS SIGUIENTES EJEMPLOS PARA QUE NO HAYA CONFUSIONES NI MAL ENTENDIDOS.

Ejemplo 1: Si su pedido es de 80€, como supera lo 70€ el envío fue gratis, pero si devuelve todo el pedido la devolución que se le hará será 80€ menos 3.95€ de los gastos de envío que genero el pedido, total de la devolución 76.05€.

Ejemplo 2: Si su pedido es de 60€, pero solo devuelve una prenda con valor de 15€, como el pedido total sigue superando los 40€, se le devolverá el total de la devolución es decir los 15€.

Ejemplo 3: Si su pedido es de 60€ y devuelve una prenda con un valor de 45€, en este caso el valor del pedido entonces ya no superaría los 40€, por lo tanto la devolución sería de 40€ menos 3,95€ de los gastos de envío que genero el pedido es decir 36.05€.

INSTRUCCIONES Y CONDICIONES PARA TRAMITAR UNA DEVOLUCIÓN:

  • Envíe un mail a pizcacalzados@gmail.com o llame al 91 677 65 34 indicando el número de pedido, las prendas a devolver y el motivo de la devolución, no se admitirá ninguna devolución que no se haya comunicado previamente, en el asunto del mail poner TRAMITAR DEVOLUCIÓN y el número de pedido. La devolución la tendrá que realizar el cliente.
  • En un plazo máximo de dos días un responsable de Pizca Infantil se podrá en contacto con usted para si procede autorizar la devolución, si no fuera así por favor contactar por teléfono por si hubiera habido algún problema con el correo electrónico.
  • No se admitirá ninguna devolución que no haya sido autorizada previamente.
  • La devolución de talla corre por cuenta del cliente.
  • Pizca Infantil se reserva el derecho de desestimar cualquier devolución si la prenda presenta indicios de haber sido usada o modificada.
  • En todos los casos en cuanto recibamos la devolución en nuestras instalaciones procederemos a realizar el abono del importe de las prendas en el mismo sistema de pago que se realizó la compra online en un máximo de 7 días.
  • Las chaquetas se podrán cambiar las tallas y corre a cuenta del cliente.
  • Es imprescindible acompañar a la devolución una copia de la factura.
  • NO SE ADMITIRÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN QUE NO ESTE ACOMPAÑADA POR LA COPIA DE LA FACTURA.
  • NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE ROPA INTERIOR, COMPLEMENTOS DEL PELO, COMPLEMENTOS DE MANO Y PRENDAS DE COMUNIÓN
  • Para cualquier consulta dejamos nuestro teléfono o email:
  • 91 677 65 34 – pizcacalzados@gmail.com